Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей портала «ТОП Клиник» (далее — Портал) и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Портала.

1. Оператор персональных данных

Оператором является владелец Портала. Реквизиты юридического лица, почтовый адрес и контакты лица, ответственного за обработку персональных данных, публикуются в разделе «Контакты». Обращения по вопросам обработки персональных данных рассматриваются в срок, установленный Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• имя, адрес электронной почты и номер телефона, указанные при регистрации, отправке отзыва или вопроса клинике;
• для представителей клиник — сведения о юридическом лице: наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес, данные контактного лица, копия лицензии;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы Портала и время их посещения, источник перехода;
• содержание отзывов, вопросов и прикреплённых к ним изображений.

Специальные категории персональных данных и сведения, составляющие врачебную тайну, Портал не запрашивает. Пользователю не следует указывать в отзыве диагноз, сведения о состоянии здоровья третьих лиц и иные данные, раскрывать которые он не вправе.

3. Цели обработки

• публикация отзывов и рейтингов клиник, работа каталога и поиска;
• передача обращения пользователя выбранной клинике и получение ответа;
• предоставление клиникам обезличенной статистики просмотров и обращений;
• защита Портала от спама, накрутки рейтингов и других злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое даётся отдельным действием при отправке формы, а также на основании договора, стороной которого является пользователь, и требований закона.

5. Передача данных третьим лицам

Данные пользователя передаются клинике, которой адресован отзыв или вопрос, — в объёме, необходимом для ответа. Обработка платежей клиник выполняется платёжными провайдерами, реквизиты банковских карт на серверах Портала не хранятся. Иным лицам данные передаются только по требованию уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке.

6. Хранение и защита

Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ. Контактные данные хранятся в базе в зашифрованном виде, доступ к ним ограничен сотрудниками, которым он необходим для выполнения обязанностей. Соединение с Порталом защищено протоколом HTTPS, резервные копии создаются ежедневно.

7. Сроки хранения

Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия. Учётная запись и связанные с ней данные удаляются в течение 30 дней с момента получения обращения пользователя, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону. Опубликованные отзывы после удаления учётной записи обезличиваются.

8. Права пользователя

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неправомерно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации этих прав достаточно направить обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты», или удалить учётную запись в личном кабинете.

9. Файлы cookie

Портал использует cookie для сохранения выбранного города, сессии авторизации и сбора обезличенной статистики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Портала станет недоступна.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменить настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; номер версии и дата публикации указаны в её начале.